6月9日(火)
【新企画】先読み仕事術
「言われた業務をこなす」だけでなく
上司やお客様など周囲の想定の「少し先」を的確に捉えた「先読み仕事」。
本セミナーでは、相手の意図を読み取るうえで欠かせない
聴く力・伝える力向上を中心とした精度の高いコミュニケーションの在り方と、
チームの状況に応じた優先順位の適切な判断基準を身につけ、
自律的に行動できる仕事の仕方を身につけていただきます。
上司やお客様など周囲の想定の「少し先」を的確に捉えた「先読み仕事」。
本セミナーでは、相手の意図を読み取るうえで欠かせない
聴く力・伝える力向上を中心とした精度の高いコミュニケーションの在り方と、
チームの状況に応じた優先順位の適切な判断基準を身につけ、
自律的に行動できる仕事の仕方を身につけていただきます。
| 開催日時 | 2026年6月9日(火) 9:30~16:30(受付9:00~) | ||
|---|---|---|---|
| 階層 | 中堅・若手社員 / 新入社員 | ||
| セミナー対象者 | 主体的な仕事の仕方・段取り力を身につけたい皆さま、仕事の生産性向上を目指す皆さま | ||
| 受講料 (税込) | 1名様 | 会員:23,100円 | 一般:31,900円 |
|---|---|---|---|
| 2名様以上 | 会員:19,800円×人数 | 一般:28,600円×人数 |
(税込)
- [注意事項]
-
※上記は消費税・テキスト代を含みます。
●キャンセルの場合は開催日の3営業日前までに、必ずお電話にてご連絡ください。
(ご連絡は16時までにお願いいたします。弊社営業日は土・日・祝日を除く平日です。)
●期限後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がございます。
- 備考
-
*お申し込み受付次第、「お申込み責任者」様宛に受講票をお送り致します。
*昼食の用意はございません。
*本会場での録音・録画・写真撮影、研修中のパソコンの利用はご遠慮ください。
*受講料は、セミナー受講後に下記の口座にお振込みください。
(ご請求書をお送りいたします。)
*受講料お振込先<お振込み手数料は貴社にてご負担願います。>
西日本シティ銀行 博多支店「(株)NCBリサーチ&コンサルティング」
普通口座 No.1245145
*お申し込みが最低開催人数に満たない場合は、
延期もしくは中止させていただく場合がございます。ご了承ください。
講師プロフィール

株式会社 ビジネスプラスサポート
人材育成プロデューサー
小川 恵美(おがわ えみ)氏
秘書、客室乗務員、ショールームアテンダントとしての豊富な実務経験が強み。実例を盛り込んだ、接客、ホスピタリティ、クレーム対応力、事務スキル指導は実践的で分かり易いと高い評価を得ている。また、リーダーとして、スタッフ育成、チームビルディングに尽力してきたことから、「人の可能性を引き出す」支援には定評がある。受講者に寄り添った講義は、共創の学びをモットーとしている。
セミナー内容
オリエンテーション
(1)先読みができる社員の仕事術
(2)私たちに求められている役割期待について考える【ブレインストーミング】
1.先読み仕事で自律的に働く
(1)先読み仕事に必要なマインドとスキル
(2)常に“展開を読む”癖をつける
(3)先読み仕事を実現するためのポイント
(4)先読み仕事度チェック 【チェックリスト】
2.相手の意図を読み取るうえで不可欠な聴く力×伝える力
(1)コミュニケーションのポイント
~コミュニケーションのカギは聞き手が握っている~
・アクティブリスニング
・「何が言いたいのかわからない」と言われていないか
【チェックリスト】
(2)伝える力
・意図が正しく伝わらないのはなぜか
・論理的思考をベースにした伝え方
(3)効果的な報・連・相
(4)情報としての伝言を正確に行うポイント
(5)分かりやすい報告の仕方 【ケーススタディ】
3.ニーズに沿った対応力は会社の利益に直結する
(1)今の時代に求められる相手視点の考え方
(2)相手(顧客)の心理を満たす対応とは
(3)相手のニーズを読み取る
(4)お客様の心をつかむ顧客対応 【ケーススタディ】
・お客様の気持ちに沿った対応を考える
4.「先読み仕事」を実現するためのチームで働く“段取り力”
(1)段取りとは何か
(2)私流の段取り術と、段取りを狂わせるもの
(3)段取り力チェックリスト
(4)付加価値を高める働き方とは
(5)段取りを決める5つの要素
(6)短時間で成果を上げる「改善」思考
(7)優先順位の判断基準を持つ【ケーススタディ】
※プログラムの詳細は変更となる場合がございます。ご了承ください。
(1)先読みができる社員の仕事術
(2)私たちに求められている役割期待について考える【ブレインストーミング】
1.先読み仕事で自律的に働く
(1)先読み仕事に必要なマインドとスキル
(2)常に“展開を読む”癖をつける
(3)先読み仕事を実現するためのポイント
(4)先読み仕事度チェック 【チェックリスト】
2.相手の意図を読み取るうえで不可欠な聴く力×伝える力
(1)コミュニケーションのポイント
~コミュニケーションのカギは聞き手が握っている~
・アクティブリスニング
・「何が言いたいのかわからない」と言われていないか
【チェックリスト】
(2)伝える力
・意図が正しく伝わらないのはなぜか
・論理的思考をベースにした伝え方
(3)効果的な報・連・相
(4)情報としての伝言を正確に行うポイント
(5)分かりやすい報告の仕方 【ケーススタディ】
3.ニーズに沿った対応力は会社の利益に直結する
(1)今の時代に求められる相手視点の考え方
(2)相手(顧客)の心理を満たす対応とは
(3)相手のニーズを読み取る
(4)お客様の心をつかむ顧客対応 【ケーススタディ】
・お客様の気持ちに沿った対応を考える
4.「先読み仕事」を実現するためのチームで働く“段取り力”
(1)段取りとは何か
(2)私流の段取り術と、段取りを狂わせるもの
(3)段取り力チェックリスト
(4)付加価値を高める働き方とは
(5)段取りを決める5つの要素
(6)短時間で成果を上げる「改善」思考
(7)優先順位の判断基準を持つ【ケーススタディ】
※プログラムの詳細は変更となる場合がございます。ご了承ください。
会場案内
- [会場]
- 福岡市博多区下川端町2-1
博多座・西銀ビル13階 セミナー室
※駐車場は準備しておりませんのでご了承ください - [最寄り駅]
- (地下鉄)中洲川端駅 下車 7番出口
(西鉄バス)川端町・博多座前 下車