セミナー情報SEMINAR INFORMATION

受付中 6月9日(火)

【新企画】先読み仕事術

「言われた業務をこなす」だけでなく
上司やお客様など周囲の想定の「少し先」を的確に捉えた「先読み仕事」。


本セミナーでは、相手の意図を読み取るうえで欠かせない
聴く力・伝える力向上を中心とした精度の高いコミュニケーションの在り方と、
チームの状況に応じた優先順位の適切な判断基準を身につけ、
自律的に行動できる仕事の仕方を身につけていただきます。


 
開催日時 2026年6月9日(火) 9:30~16:30(受付9:00~)
階層 中堅・若手社員 / 新入社員
セミナー対象者 主体的な仕事の仕方・段取り力を身につけたい皆さま、仕事の生産性向上を目指す皆さま
受講料 (税込) 1名様 会員:23,100円 一般:31,900円
2名様以上 会員:19,800円×人数 一般:28,600円×人数

(税込)

[注意事項]

※上記は消費税・テキスト代を含みます。

●キャンセルの場合は開催日の3営業日前までに、必ずお電話にてご連絡ください。
 (ご連絡は16時までにお願いいたします。弊社営業日は土・日・祝日を除く平日です。)
●期限後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がございます。
備考
*お申し込み受付次第、「お申込み責任者」様宛に受講票をお送り致します。
*昼食の用意はございません。
*本会場での録音・録画・写真撮影、研修中のパソコンの利用はご遠慮ください。
*受講料は、セミナー受講後に下記の口座にお振込みください。
 (ご請求書をお送りいたします。)
*受講料お振込先<お振込み手数料は貴社にてご負担願います。>
 西日本シティ銀行 博多支店「(株)NCBリサーチ&コンサルティング」
 普通口座 No.1245145
*お申し込みが最低開催人数に満たない場合は、
 延期もしくは中止させていただく場合がございます。ご了承ください。

講師プロフィール

小川 恵美(おがわ えみ)氏

株式会社 ビジネスプラスサポート
人材育成プロデューサー

小川 恵美(おがわ えみ)氏

秘書、客室乗務員、ショールームアテンダントとしての豊富な実務経験が強み。実例を盛り込んだ、接客、ホスピタリティ、クレーム対応力、事務スキル指導は実践的で分かり易いと高い評価を得ている。また、リーダーとして、スタッフ育成、チームビルディングに尽力してきたことから、「人の可能性を引き出す」支援には定評がある。受講者に寄り添った講義は、共創の学びをモットーとしている。

セミナー内容

オリエンテーション
(1)先読みができる社員の仕事術  
(2)私たちに求められている役割期待について考える【ブレインストーミング】
 
1.先読み仕事で自律的に働く
(1)先読み仕事に必要なマインドとスキル
(2)常に“展開を読む”癖をつける
(3)先読み仕事を実現するためのポイント
(4)先読み仕事度チェック 【チェックリスト】
 
2.相手の意図を読み取るうえで不可欠な聴く力×伝える力
(1)コミュニケーションのポイント 
 ~コミュニケーションのカギは聞き手が握っている~
 ・アクティブリスニング
 ・「何が言いたいのかわからない」と言われていないか
  【チェックリスト】
(2)伝える力
 ・意図が正しく伝わらないのはなぜか
 ・論理的思考をベースにした伝え方
(3)効果的な報・連・相
(4)情報としての伝言を正確に行うポイント
(5)分かりやすい報告の仕方 【ケーススタディ】

3.ニーズに沿った対応力は会社の利益に直結する
(1)今の時代に求められる相手視点の考え方
(2)相手(顧客)の心理を満たす対応とは
(3)相手のニーズを読み取る
(4)お客様の心をつかむ顧客対応 【ケーススタディ】
  ・お客様の気持ちに沿った対応を考える

4.「先読み仕事」を実現するためのチームで働く“段取り力”
(1)段取りとは何か
(2)私流の段取り術と、段取りを狂わせるもの
(3)段取り力チェックリスト
(4)付加価値を高める働き方とは
(5)段取りを決める5つの要素
(6)短時間で成果を上げる「改善」思考
(7)優先順位の判断基準を持つ【ケーススタディ】


※プログラムの詳細は変更となる場合がございます。ご了承ください。

会場案内

[会場]
福岡市博多区下川端町2-1
博多座・西銀ビル13階 セミナー室
※駐車場は準備しておりませんのでご了承ください
[最寄り駅]
(地下鉄)中洲川端駅 下車 7番出口
(西鉄バス)川端町・博多座前 下車