5月14日(木)
できる人ほど身につけている！社会人のための「ビジネスマナー向上セミナー」
会社の姿勢は社員 1 人ひとりのマナーに表れます。
ビジネスマナーのスキル向上は、企業のみならずご自身の信頼価値を高め、
「この人なら安心して任せられる」「相談したい」と感じていただける安心・信頼感へつながります。
本セミナーでは、相手視点での質の高い応対目指し、ロールプレイングを中心にビジネスマナーの基礎を
確実に身につけ、実践力の向上を図ります。
新入社員の方には安心して基礎を学ぶ機会として、経験者の方には日頃の応対を見直し、さらに磨きをかける場として活用いただけます。
---------------------------------------------------------
※パンフレットをダウンロードいただくと、
2026年度(2025年4月～2026年3月)の日程を確認いただけます。
---------------------------------------------------------
※「電話応対の基本とレベルアップ実践講座」も別途開催しております。
電話応対に不安のある方、レベルアップを求める方にも活用いただけます。
あわせてご検討ください。
参加者の声
-
正しいやり方を学べていなかったので、姿勢や身だしなみ、訪問のマナーなど詳しく知ることができよかった。練習できる機会があるのは大切だと思った。
-
聞くだけでなく体感しながらだったので覚えやすかった。名刺交換や、交換したあとの動作など
不安な部分も解決できて自信につながった。質問もしやすかった。
-
自分が普段使っている敬語、言葉づかいが間違っていることがわかった。
-
ビジネスマナーはできて当然と思っていたが、なかなか簡単なことではなかったなと。
30代半ばでも十分講習すべき内容だと感じた。ビジネスの関係者とうまくコミュニケーションができるようしっかり復習し、今後に活かしたい。
| 開催日時 | 2026年5月14日(木) 9：30～16：30（受付9：00～） | ||
|---|---|---|---|
| 階層 | 中堅・若手社員 / 新入社員 | 分野 | 営業系 / 接遇・ビジネスマナー |
| セミナー対象者 | ビジネスマナーの基本を習得したい、好感度・信頼度の高いマナーを身に付けたい皆さま、社内での基本動作を統一したいご担当者さま | ||
| 受講料 (税込) | 1名様につき | 会員：14,300円 | 一般：19,800円 |
|---|
(税込)
- [注意事項]
-
※上記は消費税・テキスト代を含みます。
●キャンセルの場合は開催日の３営業日前までに、必ずお電話にてご連絡ください。
（ご連絡は16時までにお願いいたします。弊社営業日は土・日・祝日を除く平日です。）
●期限後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がございます。
- 備考
-
＊お申し込み受付次第、「お申込み責任者」様宛に受講票をお送り致します。
＊昼食の用意はございません。
＊本会場での録音・録画・写真撮影、研修中のﾊﾟｿｺﾝの利用はご遠慮ください。
＊受講料は、セミナー受講後に下記の口座にお振込みください。
（ご請求書をお送りいたします。）
＊受講料お振込先＜お振込み手数料は貴社にてご負担願います。＞
西日本シティ銀行 博多支店「(株)NCBリサーチ&コンサルティング」
普通口座 No.１２４５１４５
＊お申込みが最低開催人数に満たない場合は、延期もしくは中止させていただく場合がございます。ご了承ください。
講師プロフィール
株式会社NCBリサーチ＆コンサルティング 研修事業部 講師
セミナー内容
１．なぜ、ビジネスマナーが重要なのか
～マナーは「個人の印象」ではなく「企業の評価」を左右する～
1）企業がお客さまを失う本当の理由
2）マナーは「信頼をつくる技術」
２．お客さまの気持ちを考える
～相手視点が、対応の質を変える～
1）「快い態度」と「不快な態度」を分けるポイント
2）立場・世代・価値観の違いを理解する
３．第一印象で信頼をつくる
～出会って数秒で決まる評価を味方につける～
1）第一印象が仕事に与える影響
2）身だしなみ・表情・姿勢の基本
(清潔感/TPO/企業イメージとの一致)
４．感じのよい話し方・聴き方
～言い方ひとつで、信頼も不信も生まれる～
1）社会人として押さえておきたい敬語の基本
2）依頼・断り・お願いの好印象フレーズ
3）よくある NG 表現とその言い換え
4）相手の気持ちを受け止める傾聴と共感
５．訪問・来客応対のマナー
～会社の「代表」としての振る舞いを身につける～
1）訪問時のマナー アポイント・名刺交換・席次の基本など
2）来客応対のマナー 迎え方・案内・飲み物の出し方など
3）オンライン面談・Web 会議のマナー
６．ケーススタディ
～こんなときどうする？～
７．総合ロールプレイング
～学んだ内容を「できる」に変える！～
※プログラムの詳細は変更となる場合がございます。
ご了承ください。
会場案内
- [会場]
- 福岡市博多区下川端町2-1
博多座・西銀ビル13階 セミナー室
※駐車場は準備しておりませんのでご了承ください - [最寄り駅]
- （地下鉄）中洲川端駅 下車 7番出口
（西鉄バス）川端町・博多座前 下車