《1日目》マネジメントの土台を築く
～チームを導くリーダーに求められることとは～
１．管理職の役割
　会社があなたに期待している「役割」とは？
 
２．マネジメントの基本スキル
　(1)チームの目標達成に必要な視点と行動
　(2)成果を出すルール・しくみ作り
　(3)職場の問題にどう向き合うか
　(4)部下育成・指導の基本
　(5)危機管理とトラブル対応
 
３．マネジメントで得られること
　(1) 自分自身の成長につながるマネジメントの魅力
　(2) 組織にとってのメリット
　(3) 部下、チームの力を最大化する効果
 
４．チームの目標達成
　(1)数字を意識した目標設計
　(2)メンバーの役割と責任を明確に
　(3)個人目標と支援策の設計
　　目標達成のための行動プラン
　　(役割・個人目標・支援策)を見える化
 
５．チームのルール・仕組み作り
　(1)うまくいくチームの仕組みとは
　(2)メンバーの成功体験を共有、再現する仕掛け
　(3)起きてしまったトラブルは「ルール化」で改善
　(4)業務フローを仕組み化する
　(5)障害になっていることは仕組みで解決

《２日目》マネジメントの実践力を高める
 ～課題解決・部下育成・危機管理対応～
 ６．チームの課題解決
　(1) チームが抱える課題を可視化
　　①チームの問題は部下にとっても問題
　　②自分よりチームを優先する思考
　(2) 原因の分析、課題設定と解決策
　　チームの問題・原因・課題・解決策を考える
 
７．部下の育成、指導法のコツ
　(1)戦略的に育成する
　(2)部下指導の技術
　　教え方、指示の出し方、報告のさせ方
　(3)部下のパフォーマンスを上げるほめ方・叱り方
　(4)部下のモチベーションを引き出すコミュニケーション
　　部下に対して使うフレーズ
 
８．危機管理とトラブル対応
　(1)チームにとってのリスクとは
　(2)未然防止策と迅速な対応のポイント
　(3)トラブルが起きたら
　　①トラブル対応は冷静かつ最優先に
　　②部下のトラブルは上司の責任
　　　チームのリスクを洗い出し対策を考える
 
９．日常で実践すること
　私たちは今後どのように行動すべきか考える