(税込)

[注意事項]

※上記は消費税・テキスト代を含みます。

• 参加URL、IDご案内後のキャンセルは、ご返金致しかねます。
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備考

＊お申込み受付後、ご請求書・必要書類をお送りいたします。お支払いについては下記の口座にお振込みください。
＊受講料お振込先＜お振込み手数料は貴社にてご負担願います。＞
西日本シティ銀行　博多支店「(株)NCBリサーチ&コンサルティング」
普通口座　No.１２４５１４５


【Webセミナー受講について】
●Webセミナー受講時は、マイク・カメラのご準備をお願いいたします。
本Webセミナーは双方向のやり取りができるzoomミーティングを採用しております。参加者の皆さまの学習効果を高めるため講師や他の参加者さまとの意見交換、ディスカッションをセミナーに組み込んでおり、マイク・カメラが接続されていない状態で聴講のみの参加となりますとセミナーの効果が損なわれるおそれがあります。皆さまの貴重なお時間を使ってのセミナー受講となりますのでぜひ最大限の効果を発揮できますよう、Webセミナーの際はマイク・カメラのご準備をいただき、対話ができる状態での参加をどうぞよろしくお願い致します。

講師プロフィール

（一社）日本クレーム対応協会
代表理事

谷　厚志　氏

学生時代は、関西を拠点にタレントとして活動。
しかし、売れない時期を経験し芸能界を引退する。
サラリーマンに転身し、企業のお客様相談室に配属。
２，０００件以上のクレーム対応に接し、
「クレーム客をファンに変える対話術」を確立。
現在は、クレームで困っている企業のために
全国でコンサルティング活動を実施。
圧倒的な経験知と人を元気にするトークが
クチコミで拡がり、年間２００本の講演に登壇する。

◇ メディア出演実績
　　フジテレビ「ホンマでっか！？TV」 企業クレーム評論家
◇ 著書
　　「超一流のクレーム対応」　日本実業出版社
　　「損する言い方　得する言い方」　日本実業出版社
　　「怒るお客様こそ、神様です！」　徳間書店
　　「心をつかむ！誰からも好かれる話し方」　学研
◇ 講演・研修実績
　　総務省　東京都庁　NEC　サントリー　吉本興業 他